某知名制造公司 与无忧时代共享IT部展开长期战略合作

客户背景:

某知名制造业企业创建于1973年,位于意大利,是意大利最大的液压阀块和液压系统生产商之一,是全球著名的阀块阀体供应商。由于公司业务的扩大,进军中国市场,公司已在布吉一工业园区设立了厂房,已于2008年1月投产;

 

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客户需求:

•深圳有员工100+,网络架构普通,内部有CRM业务处理系统;

•需要外包日常桌面PC与网络服务器等设备的运维保障工作;

•员工的客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备,推荐高性价比产品;

•IT资产管理,并对于未来网络架构的规划。

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无忧时代服务:

•运维服务(每月巡检*2/ 应急服务/ 远程支持),在解决日常IT事务的同时,引入ITIL服务体系,降低运行成本,获取了较高的服务效率;

•增值服务:年度IT运行报告、IT网络规划设计;

•基础网络建设:基础网络建设/WIFI覆盖;

•解决方案: 数据备份/网络行为管理。

 

客户收益:

•客户将所有IT设备服务外包,引进了先进的ITIL服务架构体系,优化IT业务处理流程,同时去人事方面的一些成本;

•数据安全得到极大保障;

•员工对于网络资源的访问有序可控,极大提高了业务效率;

•年度IT运行报告让管理层对于本年度IT所发生的问题有全面了解,为将来IT规划与预算提供决策依据。